Продавец и оператор данных

Политика обработки персональных данных

Оператор обрабатывает данные законно, добросовестно и только для заранее определённых целей. Настоящая политика применяется к посетителям сайта, зарегистрированным пользователям и покупателям.

Какие данные и зачем обрабатываются

Правовые основания

Согласие субъекта; заключение и исполнение договора по инициативе субъекта; выполнение обязанностей, установленных законодательством РФ; законные интересы оператора в обеспечении безопасности при условии соблюдения прав субъекта.

Сроки хранения

Данные кабинета хранятся до его удаления или отзыва согласия, если нет иного законного основания. Документы о заказах, оплате и расчётах хранятся в сроки, необходимые по налоговому, бухгалтерскому и потребительскому законодательству. Загруженные макеты хранятся для выполнения заказа и возможного повторного тиража; пользователь может потребовать удалить их, если отсутствует обязанность или спор, требующие дальнейшего хранения.

Передача и поручение обработки

В необходимом объёме данные могут передаваться службам доставки, платёжному провайдеру, операторам связи, хостинг-провайдеру и государственным органам по законному требованию. Исполнители получают только данные, необходимые для своей функции. Базы данных сайта размещаются на территории Российской Федерации. Сайт не использует рекламные счётчики и не передаёт IP зарубежным сервисам аналитики.

Защита и права пользователя

Применяются разграничение доступа, шифрование секретов, защищённое соединение, резервное копирование и журналирование. Пользователь вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, отозвать согласие и обжаловать действия оператора. Запрос направляется на help@copyfoto.ru; для защиты данных оператор вправе проверить личность заявителя.

Согласие на обработку персональных данных

Устанавливая отметку при регистрации, пользователь свободно и своей волей разрешает ИП Попову Антону Олеговичу обрабатывать указанные им имя, email, телефон, данные кабинета, заказов, доставки и загруженные макеты автоматизированным и неавтоматизированным способом: собирать, записывать, систематизировать, хранить, уточнять, использовать, передавать исполнителям доставки и оплаты в необходимом объёме, блокировать и уничтожать.

Цели: регистрация, расчёт и исполнение заказа, доставка, поддержка, рассмотрение претензий и безопасность. Согласие действует до достижения целей или отзыва, кроме данных, сохраняемых на другом законном основании. Отзыв направляется на help@copyfoto.ru. Отзыв не влияет на законность обработки до его получения и может сделать дальнейшее обслуживание кабинета невозможным.

Согласие на рекламные сообщения является отдельным и необязательным.

Файлы cookies и локальное хранилище

Сайт применяет только технически необходимые средства: защищённую cookie сессии для авторизации, локальную корзину, выбранный город и отметку о прочтении уведомления. Они нужны для работы запрошенных функций. Рекламные и аналитические cookies не используются. Блокировка необходимых cookies может отключить кабинет и оформление заказа. Удалить их можно в настройках браузера.

Условия использования личного кабинета

Пользователь сообщает достоверные данные, обеспечивает конфиденциальность пароля и не загружает незаконные материалы, вредоносный код или контент, нарушающий права третьих лиц. Пользователь подтверждает наличие прав на изображения, шрифты, товарные знаки и иные элементы макета. Оператор вправе приостановить доступ при угрозе безопасности или нарушении закона, уведомив пользователя, когда это возможно.

Автоматическая проверка макета является вспомогательной и не заменяет финальную производственную проверку. Согласование превью означает подтверждение содержания, орфографии, расположения элементов и разрешение изготовить тираж по выбранной версии.

Договор дистанционной продажи и изготовления полиграфии

Настоящий документ является предложением ИП Попова Антона Олеговича заключить договор на условиях, указанных ниже. Покупатель принимает оферту, подтверждая её при оформлении заказа. Карточка товара, расчёт, согласованный макет, способ получения и итоговая стоимость образуют условия конкретного заказа.

Предмет и заключение договора

Продавец обязуется изготовить и передать полиграфическую продукцию либо оказать выбранные услуги, а покупатель — принять и оплатить заказ. До подтверждения менеджером автоматический расчёт может считаться предварительным, если макет или технология требуют ручной проверки. Об изменении цены или срока продавец сообщает до запуска; без согласия покупателя заказ по изменённым условиям не производится.

Макет и интеллектуальные права

Покупатель отвечает за содержание и законность предоставленного макета и гарантирует необходимые права. Продавец вправе отказать в изготовлении материалов, запрещённых законом или очевидно нарушающих права третьих лиц. Производственные отклонения оцениваются с учётом согласованного макета, технологии, материала и применимых стандартов.

Цена и оплата

Цена указывается в рублях и включает применимые налоги. Доставка показывается отдельно либо включается в итог. Доступные способы оплаты отображаются при оформлении. Обязанность оплатить возникает после подтверждения заказа; электронный кассовый чек направляется по предоставленным контактам в предусмотренных законом случаях.

Сроки и приёмка

Срок изготовления сообщается в заказе после проверки макета. Доставка не входит в производственный срок. При получении покупатель проверяет количество, комплектность и явные повреждения. Скрытые недостатки можно заявить в пределах установленных законом сроков.

Ответственность и споры

Стороны отвечают по законодательству РФ. Условия оферты не ограничивают обязательные права потребителя. Претензия направляется на help@copyfoto.ru с номером заказа и описанием требования. Применяется право Российской Федерации; потребитель вправе обратиться в суд по правилам установленной законом подсудности.

Оплата, доставка, отмена и возврат

Оплата

Итоговая сумма показывается до подтверждения заказа. При безналичной оплате обработку платёжных реквизитов выполняет платёжный провайдер; CopyFoto хранит только идентификатор и статус операции. Возврат денежных средств производится тем же способом, если иное не согласовано и не запрещено законом.

Доставка

Доступны самовывоз и СДЭК. Стоимость и ориентировочный срок доставки рассчитываются по выбранному адресу или пункту выдачи. Риск случайного повреждения переходит в порядке, установленном законом. При повреждении упаковки рекомендуется зафиксировать это при получении и сообщить продавцу.

Отмена и товар надлежащего качества

Покупатель может отказаться от заказа до передачи. Если изготовление индивидуальной продукции уже начато, продавец вправе удержать документально подтверждённые фактические расходы в случаях, допускаемых законом. Полиграфия, изготовленная по индивидуальному макету, размеру, тиражу или иным персонально определённым свойствам покупателя, не подлежит возврату как товар надлежащего качества, если такой товар может использоваться исключительно этим покупателем. Это ограничение не применяется к продукции с недостатками.

Недостатки и возврат

При недостатке покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей»: исправление, повторное изготовление, уменьшение цены, возврат средств и иные применимые требования. Напишите на help@copyfoto.ru, приложив номер заказа, описание и фотографии. Возврат можно передать по адресу: 194356, г. Санкт-Петербург, пр. Энгельса, д. 138, корп. 1, либо согласовать дистанционную отправку. Расходы рассматриваются по закону с учётом причины возврата.